De UK Gambling Commission heeft vorige week een boete uitgedeeld van 6 miljoen Britse ponden. Dit komt neer op ongeveer € 7 miljoen. De boete werd uitgedeeld aan het online casino Casumo.
De UK Gambling Commission is eigenlijk de Kansspelautoriteit van Groot-Brittannië. Ze houden toezicht op online casino’s in Groot-Brittanië. Als de casino’s zich niet aan de Britse regelgeving houden lopen ze het risico op een flinke boete. Casumo blijkt nu voor de 2e keer in een paar jaar tijd op de vingers getikt te zijn.
Gelukkig is Casumo geen bekende naam waar wij een casino review over geschreven hebben. Maar als wij het laatste nieuws mogen geloven is het af te raden om hier een account aan te maken. Dit online casino gaat regelmatig on overtreding. In 2018 kreeg het online casino een boete van 5,85 miljoen pond.
UKGC houdt streng toezicht op online casino’s
Toch mogen we Casumo niet volledig als een onbetrouwbaar online casino noteren. In 2018 kreeg het bedrijf de boete opgelegd omdat ze te weinig deden aan gokverslaving preventie. Er waren namelijk geen limieten voor spelers. Dit betekent dat spelers grote bedragen op hun account konden storten en hiermee konden gokken.
Normaal is het gebruikelijk dat er een limiet is voor een storting in het casino. Je kan bijvoorbeeld tot maximaal € 4.000 per dag storten. Dit soort limieten zouden een gokverslaving moeten tegengaan volgens het UKGC. Doordat dit limiet er niet was kreeg Casumo de mega boete opgelegd.
Opnieuw is Casumo in opspraak vanwege een gokverslaving
Net als de vorige keer is Casumo opnieuw in opspraak vanwege een speler die verslaafd raakte op de website. De speler in kwestie wist in slechts 3 jaar tijd 1,1 miljoen Britse pond te vergokken. De speler was zwaar verslaafd en had meerdere malen om hulp gevraagd. Casumo verzuimde om met de speler in gesprek te gaan.
Dit is niet de enige case die bij de UKGC gemeld is. Zo zou nog een andere speler 65.000 pond vergokt hebben in slechts een maand tijd. Een derde speler die zich bij het UKGC gemeld heeft zou 76.000 Britse ponden vergokt hebben in zeven maanden tijd.
Bij dit soort grote bedragen is Casumo verplicht om met de speler in contact te komen. Casumo hoort in gesprek te gaan om uit te zoeken of de speler niet verslaafd is. Dit zijn de standaard procedures die horen bij responsibe gaming.
Tweede gele kaart voor Casumo
Met het opnieuw overtreden van de regels krijgen ze niet alleen een mega boete voorgeschoteld. Het online casino heeft ook z’n tweede gele kaart gehad. Bij een derde raken ze officieel hun vergunning in Groot-Brittanië kwijt. Ze zijn dan geen legaal online casino meer.
Groot-Brittanië is niet het enige land die het bedrijf op de vingers tikt. In België staat dit online casino al sinds 2015 op de officiële zwarte lijst. Belgen mogen er niet spelen en worden niet toegelaten.
De Nederlandse casino licentie heeft in 2019 ook al een boete uitgedeeld van € 310.000 aan Casumo. Ze zouden nadrukkelijk Nederlandse spelers benaderd hebben zonder vergunning. Het casino vocht dit nog aan met een rechtszaak, maar dit is nog niet afgehandeld op dit moment van schrijven.
