Geschreven door Eva van Dijk
De Nederlandse Consumentenbond kwam vorige maand met het nieuws naar buiten dat zes online casino’s zich schuldig maken aan misleiding. Het zou zelfs gaan om een aantal grote online casino’s. Als gevolg zijn er Kamervragen gesteld aan minister Weerwind.
De Tweede Kamer maakt zich zorgen om de spelers die misleid worden door online casino’s. Weerwind laat weten dat hij persoonlijk met de casino’s in kwestie in gesprek gaat. Maar dat ook de Kansspelautoriteit een vooronderzoek gaat doen.
Het is officieel de taak van de toezichthouder in Nederland om misleiding te voorkomen. Hier zijn volgens Minister Weerwind duidelijke regels over in Nederland. Als hier niet aan gehouden wordt dan gelden er sancties. De Kansspelautoriteit gaat dan ook onderzoek doen of er inderdaad spraken is van misleiding.
Misleiding vindt vooral plaats met casino bonussen
Uit het verslag van de Consumentenbond blijkt dat de misleiding plaatsvindt rondom casino bonussen. De kleine lettertjes schijnen lang niet altijd te kloppen of duidelijk te zijn voor spelers. Zo blijken bonussen onmogelijk vrij te spelen te zijn of worden spelers beperkt in hun gokken door de bonussen te activeren.
Volgens de Consumentenbond zou vooral het Holland Casino Online zich schuldig maken aan misleiding. Dit is helemaal opvallend omdat juist dit casino een voorbeeldfunctie moet hebben in Nederland. De website is namelijk in handen van de Nederlandse overheid.
Bij het Holland Casino Online staat er bij elke bonus een meer info knop. Als spelers hierop klikken zouden ze extra informatie moeten krijgen over de bonussen. Maar in plaats van informatie worden ze meteen aangemoedigd om geld te storten en zijn de boorwaarden onbekend.
Holland Casino Online en Toto vallen spelers lastig met bonussen
Een ander hekelpunt volgens de Consumentenbond is dat spelers lastiggevallen worden als ze geen bonus activeren. Elke keer krijg je opnieuw een mail dat je nog een bonus kan activeren. Je hebt wel de optie dat je geen aanbiedingen meer wenst te ontvangen. Maar ondanks het indrukken van de knop blijven ze mailtjes sturen.
Het is vooral vervelend dat ook de Toto gewoon een staatsbedrijf is. Blijkbaar heeft onze eigen overheid z’n zaken niet op orde. Dit laat de Consumentenbond in een vernietigend rapport weten.
Het Holland Casino Online heeft er al op gereageerd en herkent zichzelf niet in het verslag van de Consumentenbond. Ze laten weten dat ze wel even naar de zaak gaan kijken of er eventueel aanpassingen nodig zijn.
Hoge minimale inzet bij gokkasten
Naast de misleiding rondom bonussen is er nog een probleem dat aangekaart wordt. Elke gokkast heeft een minimale inzet. Meestal ligt deze rond de 0,10 cent en 0,20 cent. Alleen als je een gokkast bij verschillende Nederlandse online casino’s opent ligt dit bedrag hoger.
Natuurlijk kan het bedrag verlaagd worden. Maar spelers zijn niet snel geneigd om te kijken of deze optie er is. Dit is volgens de Consumentenbond absoluut geen veilig systeem. Minister Franc Weerwind heeft al direct laten weten dat hij gaat kijken of hier iets aan gedaan kan worden. Hier zijn op dit moment namelijk nog geen regels voor.
In 2024 komen er wel nieuwe regels voor online casino’s in Nederland. Een lagere minimale inzet kan hier absoluut een standaard in worden.
