Geschreven door Eva van Dijk
Opvallend nieuws kwam er deze week naar buiten over het Holland Casino Online. Dit casino in handen van de Nederlandse overheid kreeg een verzoek voor het delen van RTP percentages. Een bekende casino site was van plan om van alle Nederlandse casino’s de RTP percentages te publiceren.
Officieel moeten online casino’s dit delen bij een Woo verzoek. Hierbij wordt er om officiële informatie gevraagd vanuit een casino om openbaar te maken. Het Holland Casino heeft aangegeven dat ze geen documenten kunnen delen waarin de RTP percentages staan. RTP staat voor Return to Player. Dit is een percentage dat aantoont hoeveel procent van de spelers minimaal hun inzet terugkrijgen.
De afgelopen twee jaar is het RTP percentage bij verschillende online casino’s gedaald. Dit is gedaan om de kosten te dekken van de hogere Kansspelbelasting. Hierdoor winnen spelers minder vaak bij Nederlandse casino’s.
RTP percentages horen altijd openbaar te zijn
Het is opvallend dat juist het Holland Casino de RTP percentages niet deelt. Dit soort percentages horen altijd openbaar te zijn. Een speler moet weten wat zijn winkansen zijn. Blijkbaar vind het Holland Casino het niet noodzakelijk om dit te delen.
Een vraag die nu gesteld wordt is dat het Holland Casino het commerciële belang meer voorop stelt, dan het belang van de speler. Aangezien een overheidsbedrijf een voorbeeldfunctie heeft zou dit eigenlijk niet mogen.
RTP is vorig jaar verlaagd
Het Holland Casino had wel in het jaarverslag vorig jaar aangegeven de RTP percentages te verlagen. In de eerste zes maanden van het jaar werd er namelijk een fors verlies geboekt. Dit zou komen door de hogere kosten zoals Kansspelbelasting verhoging. De RTP zou verlaagd worden om een deel van de verliezen goed te maken.
Het Holland Casino kwam vorig jaar zelfs in het nieuws omdat ze een extra 0 aan de Roulette tafel hadden toegevoegd. Dit was nodig om de kosten te dekken. Ondanks dat dit officieel gecommuniceerd is bleek er ook toen geen documentatie beschikbaar te zijn over de RTP percentages. Het is dus onbekend hoeveel procent de percentages verlaagd zijn.
Woo verzoek weigeren kan boetes opleveren
Sinds de legalisatie van online gokken in Nederland is het een paar keer voorgekomen dat Nederlandse casino’s niet konden voldoen aan een Woo verzoek. Dit verzoek werd dan aangevraagd door de KSA. Na het weigeren van een Woo verzoek zagen we dat de KSA boetes uitgedeeld heeft. Het is alleen wel de vraag of het Holland Casino hier ook een boete voor kan krijgen. Het verzoek is namelijk niet vanuit de KSA gedaan.
De discussie over oneerlijke concurrentie is al langer gaande rondom online casino’s. Het is de vraag of het Holland Casino niet de regels aan de laars lapt. Vooral omdat ze geen RTP percentages kunnen publiceren. Welke RTP percentages hanteren ze dan wel in het casino? Dit blijft voorlopig een discussiepunt zolang ze niet aan het Woo verzoek kunnen voldoen.
