Geschreven door Eva van Dijk
Twee grote software providers Hacksaw Gaming en Pragmatic Play zijn door de Nederlandse Kansspelautoriteit op het matje geroepen. De afgelopen maanden moesten alle software providers in Nederland hun RTP percentages inleveren. Maar uit onderzoek van de KSA blijkt dat Hacksaw Gaming en Pragmatic Play de RTP percentages als enige niet aangeleverd hebben. Ze hebben dus geen gehoor gegeven aan een zogenaamd WOO verzoek.
De software providers moesten niet alleen RTP percentages van hun spellen laten zien, maar ook documentatie die de percentages ondersteunen. Er moest onafhankelijk onderzoek gedaan zijn of de RTP percentages ook echt kloppen.
Tot nu toe konden online casino’s de afgelopen jaren software publiceren met een MGA licentie. Die werd gedoogd door Nederland. De software providers hadden nog geen eigen licentie in Nederland nodig. Maar inmiddels is dit achter de schermen veranderd. De providers moeten nu ook goedgekeurd worden door de KSA. Hiervoor zijn een aantal documenten nodig waaronder de RTP percentages van de spellen. Deze moeten voldoen aan de Nederlandse eisen. Maar hier blijken twee grote bedrijven dus geen gehoor aan gegeven te hebben.
Wat is een RTP percentage?
Een RTP percentage staat voor Return to Player. Dit percentage geeft aan hoeveel procent van de spelers minimal zijn inzet terugwint in het casino. In Nederland moet dit percentage boven de 80% liggen bij vrijwel alle casino spellen. Maar een bedrijf moet wel kunnen aantonen dat de gokkasten ook daadwerkelijk minimaal 80% uitkeren. De bewijzen hiervoor heeft de KSA nu opgevraagd bij de software providers die in Nederland actief zijn.
KSA heeft nog intern gezocht naar documenten
In eerste instantie werd er gedacht dat Hacksaw & Pragmatic Play mogelijk documenten bij de verkeerde afdelingen aangeleverd hadden. Maar dit blijkt ook niet het geval te zijn. De KSA besloot daarom officieel de bedrijven in gebreken te stellen.
Het is niet bekend wat er nu precies gaat gebeuren nu Pragmatic Play en Hacksaw niet gereageerd hebben op de oproep bij de KSA. Officieel zijn ze geen licentiehouder bij de KSA. Ze kunnen dus geen licentie kwijtraken zoals de Nederlandse casino’s. Mogelijk kunnen ze hierdoor ook geen boete krijgen vanuit de KSA.
In theorie zou het wel gevolgen kunnen hebben voor de Nederlandse casino’s. Het zou kunnen dat er besloten wordt dat de games niet meer in het casino getoond mogen worden zolang het geschil niet opgelost is. Dit zou grote gevolgen hebben aangezien het twee grote providers zijn bij Nederlande casino’s. Pragmatic Play is bijvoorbeeld ook vrij actief als live casino in Nederland.
Bij een aantal gokkasten is de RTP niet onderbouwd
Volgens de KSA is het niet zo dat er helemaal geen RTP gegevens bekend zijn van deze bedrijven. Alleen uit onderzoek blijkt dat er van een aantal gokkasten de RTP gegevens niet onderbouwd of bekend zijn. De KSA heeft niet bekendgemaakt om welke gokkasten dit precies zou gaan.
