Geschreven door Eva van Dijk
In 2025 ging eindelijk de casino licentie van Curaçao van start. Jarenlang waren er commerciële bedrijven waarbij een licentie gekocht kon worden. De afgelopen jaren is Curaçao op advies van Nederland aan de slag te gaan om online gokken te legaliseren.
Per 1 januari 2025 konden de eerste legale casino’s in Curaçao officieel van start. Dit bleek eigenlijk pas het begin te zijn voor Curaçao. Ze kondigde deze week aan dat de wetgeving alweer op de schop gaat.
De voornaamste wijzigingen in de zogenaamde LOK wet is dat er strenger toezicht wordt gehouden. Als een casino eenmaal een licentie had in Curaçao konden ze daarna van alles wijzigingen zonder dit te communiceren. Zo kon zelfs de complete eigenaar gewijzigd worden zonder dat de overheid dit doorhad. Dit gaat veranderen en elke wijziging moet straks eerst langs de LOK. De Curaçao Gaming Authority moet dan toestemming geven voor de wijziging. Vooral als het gaat om een nieuwe eigenaar van een online casino.
Nieuwe klachtenprocedure voor legale casino’s
Er is in de wet ook een grote wijziging gekomen voor de klachtenprocedure voor legale casino’s. Zo heeft elke speler recht op een gratis klachtenproces bij een casino en moeten klachten binnen 5 werkdagen opgelost worden. Dit mag bij een lastige klacht wel verlengd worden tot maximaal 4 weken. Als spelers na een incident een klacht hebben over een online casino, dan moeten ze dit binnen 6 maanden delen.
Lukt het niet om met het casino tot een oplossing te komen? Dan kunnen spelers bij een onafhankelijke partij terecht om geschillen op te lossen. De LOK heeft hiervoor een aantal partijen goedgekeurd die hierbij mogen helpen. Als een speler het niet eens is met de afhandeling van een klacht, dan mag dit doorgezet worden naar een onafhankelijke partij. De kosten hiervoor zijn voor rekening van het casino.
Curaçao wil weer een geloofwaardige casino licentie aanbieden
De afgelopen jaren is Curaçao natuurlijk neergezet als een schimmige licentiehouder. Je kon gewoon met geld je licentie kopen. Als er iets niet bleek te kloppen, dan kon je dit zelfs afkopen. Dit maakte Curaçao niet echt betrouwbaar. Toch waren er heel veel casino’s actief en speelde er ook flink wat Nederlanders bij de casino’s.
Uiteraard waren lang niet alle casino’s slecht en zaten er echt prima namen tussen. Vaak waren het beginnende casino’s die geen geld hadden voor een dure MGA licentie. Ze besloten daarom voor Curaçao te kiezen omdat het goedkoper was om in te stappen. Maar Curaçao heeft ondanks alles geen beste reputatie als het aankomt op hun casino licentie.
Uiteraard wil Curaçao er heel graag verandering in brengen en casino’s lanceren die 100% te vertrouwen zijn. De Nederlandse casino licentie wordt hierin echt als voorbeeld genomen. Hiermee willen ze spelers veilig laten gokken in het casino en dat spelers hierop kunnen vertrouwen. Curaçao is in ieder geval hard aan het werk om dit ook echt mogelijk te maken. Tot nu toe zijn de eerste resultaten uitstekend en kunnen spelers veilig gokken bij de casino’s uit Curaçao.
