Geschreven door Eva van Dijk
De afgelopen weken stond in het teken van een rechtszaak die werd aangespannen door een vrouw tegenover BetCity. De vrouw in kwestie won in het Nederlandse casino een jackpot van 172.000 euro op een gokkast. Maar na onderzoek van Betcity besloten ze de vrouw geen euro uit te betalen.
De jackpot die op 2 juli 2023 werd gewonnen zou niet uitgekeerd worden. De vrouw besloot hierop naar de rechter te stappen en kreeg afgelopen week gelijk. BetCity moet de jackpot alsnog uitbetalen aan de vrouw in kwestie.
Speler zou een account delen met haar man
De reden waarom Betcity de jackpot niet besloot uit te keren is omdat haar account niet op haar eigen naam zou staan. Hier zou al eerder contact over opgenomen zijn met de vrouw om dit uit te zoeken. Maar dit kon niet bevestigd worden door het casino.
Een maand nadat de jackpot gewonnen werd besloot Betcity een uitgebreid onderzoek te doen naar haar gokgedrag. Er werd gekeken of ze inderdaad haar account zou delen met haar man. Uit het onderzoek van Betcity zou blijken dat dit klopt en haar account werd daarom definitief door het casino gesloten. De vrouw kon ook nog eens fluiten naar de jackpot voor het overtreden van de regels.
De vrouw beweert dat het onderzoek niet klopt en ze alleen zelf gebruik maakt van haar account. Ze besloot bezwaar te maken en naar de rechter te stappen om alsnog haar jackpot op te eisen.
Betcity komt in de rechtbank met bewijs
Betcity zou meerdere bewijzen hebben dat het account gedeeld zou worden met de ex-partner van de vrouw. Zo zouden er een aantal keren sportweddenschappen geplaatst zijn door de vrouw. Maar dit gaat om vrij specifieke weddenschappen die enkel mannen uit en bepaalde doelgroep zouden maken. Dit zou een bewijs zijn. Daarnaast zijn er twee mislukte pogingen gedaan om geld over te maken naar het account vanuit een man.
Er zou ook binnen enkele minuten vanuit twee verschillende locaties tegelijk zijn ingelogd. Dit toont ook aan dat de inloggegevens door iemand anders gebruikt zouden worden. De rekening die gebruikt zou worden voor de stortingen die mislukt zijn zou afkomstig zijn van haar ex-partner.
Een reden waarom haar ex-partner gebruik zou maken van haar BetCity account is dat hij in de CRUKS geregistreerd staat. Hij heeft dus niet zelf toegang tot online casino’s en zou daarom gebruik maken van het account van zijn ex-partner.
Relatie was al verbroken toen jackpot gewonnen werd
De vrouw wist niet dat er gebruik gemaakt was door haar account met een storting vanuit de rekening van haar ex-partner. Maar ze laat wel weten dat in 2022 de relatie verbroken zou zijn. De jackpot werd in 2023 gewonnen en toen was de man niet meer in beeld. Hij zou toen ook geen gebruik meer gemaakt hebben van haar account.
De rechter vond het bewijs te mager om aan te tonen dat er inderdaad iemand anders met haar account gespeeld zou hebben. De speler heeft dan ook gewoon recht op de jackpot. Vooral omdat Betcity haar eerst gefeliciteerd zou hebben met de jackpot en dit een maand later ineens zou terugdraaien. BetCity had dan voor het winnen van de jackpot haar account al moeten sluiten bij vermoedens van misbruik van de reglementen. Dit mag niet pas na het winnen van een grote geldprijs.
